Salgsbetingelser
Vilkår for kjøp hos Kubber — priser, levering, angrerett og reklamasjon.
Sist oppdatert: 15. oktober 2026
Selger
Nettbutikken Kubber drives av MYST AS i Hamar. Organisasjonsnummer og kontaktinformasjon står nederst på denne siden og i bunnteksten på alle sider. Du kan alltid kontakte oss på e-post, og vi svarer normalt innen én arbeidsdag.
Bestilling og avtale
Når betalingen er gjennomført, sender vi en ordrebekreftelse til e-postadressen du har oppgitt. Avtalen er bindende når du har mottatt ordrebekreftelsen. Kontroller at den stemmer, og si fra med en gang hvis noe er feil.
Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer 25 % merverdiavgift. Frakt koster 49 kr og er gratis når bestillingen er over 900 kr. Fraktprisen vises i kassen før du betaler, og totalprisen du godkjenner der, er det du betaler. Volumrabatt beregnes automatisk i handlekurven.
Betaling
Du kan betale med betalingskort eller PayPal. Betalingen håndteres av Stripe i et kryptert betalingsvindu; vi mottar eller lagrer aldri kortopplysningene dine. Beløpet trekkes når du fullfører bestillingen.
Levering
Hver bestilling kontrolleres og pakkes for hånd, normalt innen 1–2 virkedager, og sendes med Posten Bedrift som forsikret og sporbar forsendelse. Normal leveringstid i Norge er 3–6 virkedager. Du får sporingsinformasjon på e-post når pakken er sendt. Risikoen for varen går over til deg når du har mottatt den.
Personlig gravering
Bestiller du en barre med personlig gravering, sender vi en korrektur til godkjenning før graveringen starter. Når du har godkjent korrekturen, lages varen etter dine spesifikasjoner, og den omfattes derfor ikke av angreretten. Reklamasjonsretten gjelder som vanlig.
Angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen. Gi oss beskjed på e-post innen fristen, eller bruk standard angreskjema fra Forbrukertilsynet, og send varen tilbake senest 14 dager etter. Du betaler selv returfrakten. Vi betaler tilbake kjøpesummen, inkludert den opprinnelige fraktkostnaden, senest 14 dager etter at vi har fått beskjed, men tidligst når vi har mottatt varen eller du har dokumentert at den er sendt.
Reklamasjon
Forbrukerkjøpsloven gjelder for kjøpet ditt. Reklamasjonsfristen er 2 år, eller 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen; innen to måneder er alltid tidsnok. Skriv til oss med ordrenummer og gjerne et bilde, så finner vi en løsning: retting, omlevering, prisavslag eller pengene tilbake. Ved berettiget reklamasjon dekker vi rimelige fraktkostnader.
Personopplysninger
Vi behandler bare opplysningene som trengs for å gjennomføre kjøpet og oppfylle lovpålagte plikter, som bokføring. Hva vi behandler, hvorfor og hvor lenge, står i personvernerklæringen.
Klage og tvister
Er du misfornøyd, ta kontakt med oss først — vi vil gjerne finne en løsning. Kommer vi ikke til enighet, kan du få gratis hjelp fra Forbrukertilsynet og bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget. Avtalen reguleres av norsk rett.